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Semana passada, jantando na tradicional Famiglia Mancini, no centro de São Paulo, me deparei com uma sacada muito bacana da casa: cartões postais da cantina sobre as mesas. Os clientes podem preencher os cartões e depositá-los numa urna. Eles se encarregam de selar e enviar.

O genial é que, de outra forma, acho que eu jamais enviaria um postal a alguém. A solução é barata, simples e efetiva pacas para promover a casa. É o “Envie pra um amigo” no mundo real.

Mandei um desses pro meu irmão e ele me agradeceu, pelo messenger, dois dias depois. Disse que é uma pena o cartão não ir acompanhado de uma lasanha. Aposto que, na próxima vez em que ele estiver cá por estas paragens, vai querer ir comer lá. E eu vou junto.

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Angelina Jolie

Okay, todo mundo sabe que sexo vende pacas. Se, ainda por cima, a sacanagem conta com a participação de celebridades, aí é que a coisa bomba mesmo (sic!).

Partindo desse princípio, uns malucos fizeram um site com ilustrações (por sinal, muito bem feitas) que mostram famosos em cenas imaginárias de nudez e sexo explícito.

Angelina Jolie, Britney Spears, Jessica Alba, Cristina Aguilera, Monica Bellucci e Salma Hayek, além das óbvias Pamela Anderson e Paris Hilton, são apenas algumas das estrelas que estão escancaradas em traço no site.

Achei divertidíssimo, confesso, mas fiquei me perguntando se não há problemas legais… Tudo bem que são “apenas” ilustrações, mas, além do hiper-realismo dos desenhos, há lá também os nomes das pessoas representadas.

Enfim, se você não se ofende com esse tipo de imagem, vale conferir.

http://www.freesinfulcomics.com

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O Poupa Tempo (não me refiro ao site e sim ao mundo real) é um um case de de Web 2.0! Tô falando sério. Olha só:

Recentemente precisei do recibo do IPVA 2006 e descobri que não tinha o documento. Um amigo, sabendo que eu tinha uma reunião em Santo Amaro, me recomendou o Poupa Tempo de lá. Cheio de receio, resolvi encarar a parada e tive uma experiência fantástica. O negócio funciona bem pacas. Tudo rápido, fácil… perfeito. Enquanto estava lá, me vieram à mente essas infindáveis discussões sobre nossa amiga Web 2.0 e comecei a traçar alguns paralelos. A seguir, minhas divagações:

Ponto 1: Relevância. Aplicações e serviços com foco no usuário

Você foi assaltado, roubado, ou, como eu, é um desastre ao administrar sua vida pessoal e perdeu o recibo do IPVA 2006? Não importa. O Poupa Tempo está lá pra permitir que você se torne novamente um cidadão sem ter de passar pela burocracia infernal d´outros tempos. Tudo lá é prático, funciona mesmo.

Ponto 2: Usabilidade

Ao chegar à porta do Poupa Tempo, uma moça simpática me abordou:

- Boa tarde, o que o sr. procura?

- Preciso do recibo do meu IPVA 2006.

- Pois não. Basta seguir a faixa verde.

Olhei pro chão e vi várias faixas de cores diferentes que seguiam pelo chão do enorme galpão. Fui andando, sempre seguindo a faixa verde. Uma curva, duas, três, levantei os olhos do chão e havia uma mesa com um senhor bonachão sentado nela.

- Preciso do recibo do IPVA 2006.

- Pois não, senhor, é aqui mesmo.

Não me contive. Bati palmas, juro. Sensacional.

Ponto 3: Arquitetura de informação

São inúmeros serviços sendo prestados num mesmo local. Humanamente impossível alguém ser capaz de informar aos outros sobre tudo. O que eles fizeram? Dividiram em setores. Por exemplo, qualquer coisa relacionada a carros, fica num setor fisicamente separado. Há ali, pessoas que ajudam esclarecendo dúvidas sobre esse assunto específico. Se você quiser um CPF novo, é encaminhado a outro setor.


Ponto 4: Colaboração

Algo curioso acontece quando ajudamos outras pessoas. De alguma forma, nos sentimos bem e essa alegria é facilmente percebida por quem está ao redor.

As pessoas que vão ao Poupa Tempo o fazem por causa de algo que não foi agradável (roubo, assalto, perda…). Entretanto, os funcionários que lá trabalham, sentem-se bem em ajudar e, por isso, há um clima de boa vontade, de felicidade, que toma conta do ambiente. É contagiante a gentileza de todos ali.

Ponto 5: Agilidade

Em 15 minutos, entrei, pedi, paguei, peguei e saí. Precisei apenas do documento do carro. Não preenchi nenhum formulário. Não fui maltratado. Não fiquei em filas inúteis. Perfeito.

Semana que vem, tô pensando em perder meu RG.

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- Alô

- Alô, vocês fazem sites?

- Sim senhor.

- E quanto custa pra fazer um site?

- Bem… depende.

- E posso saber do quê?

- Claro. Depende do tamanho do site, da complexidade, das funcionalidades…

- Mas dá um chute aí.

- Não tem chute, senhor. Podemos marcar uma reunião pro senhor me explicar o projeto e…

- Tudo enrolação! Quero uma resposta simples! Quanto custa pra fazer um site?

- Duzentos mil reais, senhor.

- O quê? Como assim duzentos mil? Tá louco? Vocês são muito careiros. Eu, hein…

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